全球速看:奔驰4S店展车充新车 女子上门维权:被骗了、将走法律程序
2023-03-04 15:43:35 来源:快科技
(资料图)
展车不是不能售卖,前提是需要和消费者沟通说明情况,双方协商而来,但如果将展车充当新车卖给消费者,那就损害了其知情权。
据@西部决策 报道,3月2日,浙江杭州一女子发视频称购买奔驰,提车时发现车上有划痕,有上牌痕迹,质疑4S店将展车当新车卖给她。
3月3日,当事人徐女士称,当时店里再三强调说有新车,她提车时发现异常,开始对方不承认,后来经理说就是展车,并称展车也是新车。
她情绪激动在店里哭了,对方承诺换新车,但之后又改口表示没有车,她感觉受到了欺骗,很崩溃,现在不再接受合解,将走法律程序。
据媒体消息,经销商工作人员称,销售人员言语不当,这辆车到店21天,在展厅展示了21天,可能销售觉得到店时间不长,也算是新车,而且也符合顾客要求,所以没有考虑太多。
展厅经理介入后,也同意给顾客换车,愿意给予一定补偿,目前正在和顾客沟通,尚未达成一致。
询价标签: 法律程序